“一秒钟几十万上下”是年星爷作品《少林足球》里的一句台词,虽然是喜剧电影里夸张的表达方式,但是透露出一种“时间就是金钱”的效率意识。
现代社会的生活节奏变得越来越快了,时间变得更珍贵,人们也变得越来越没有耐心等待。外卖、跑腿的生意红火起来了,就是源于用户认为付出的金钱价值要小于自己去觅食和办事的时间成本。
社会在不断进步,可还是有一些事仍停滞不前,比如在机场办理登机的时候,我们有时需要提前2-3个小时达到机场,如果卡着时间去办值机,很可能赶不上而不得不改签。
这也是让人无可奈何的事情啊!
01
一次难忘的出行经历
去年暑假的时候,我们和朋友一家人一起出国旅行,从上海浦东机场出发,前往马来西亚度假。
考虑到暑假是旅游的旺季,每天都有很多人坐飞机出行,我们特意起了个大早,在航班起飞前2个半小时就抵达了浦东2号航站楼。
到了航空公司柜台一看,已经乌压压地排了一百多号人。我在心里想着“还好我们来得早,有的是时间,应该来得及”。
我们乘坐的飞机是一家大型的国内航空公司,同时有好几个航班的乘客都在这个柜台办理值机,但是窗口只开了4个,因此排队的人群走得很慢。
虽然这家公司也有自助值机,但是那天所有设备都出现故障,大家只能在人工柜台办理。排队人群中有推着行李和同伴轻声聊天的,有穿着正式的商务人士在不断刷邮件的,也有父母把小孩放在行李车上玩游戏的。
大部分人都很有耐心地在等待,但人群中也不时听到“啧啧”抱怨值机效率低的声音。
我们排了近一个小时了,眼看着前面还有10多个人,感觉终于看到了希望,可是朋友一家人还没有出现。
“他们早上肯定又在磨蹭了,每次和他们出门都这样”,我心里虽然知道是这样,但还是忍不住打电话给他。
“喂,老杨,你们到哪里了?今天机场人特别多,我们等了一个小时队还没排到了,后面还有七、八十个人呢。”
“啊~,不好意思,我们还有3分钟就到机场了,实在不行我们走紧急柜台吧”。
我抬头看了一眼紧急柜台,那里竟然也排了20来号人,今天出门的人真是多啊!没过多久我看到老杨推着行李飞快地向柜台跑来,后面紧跟着他的媳妇拉着小孩。
我想了一下,此刻他们即使是去排紧急柜台可能还是来不及,不如让他把护照都交给我,待会儿就帮他们一起办理登机,加个塞(捂脸),否则赶不上就得要改签下一班,那样就很麻烦了。
我和老杨简单说了一下情况,他赶紧递上了三个人的护照,再把行李从隔离带下推了进来,差不多正好排到我们办理登机。
就这样,我们一行人顺利地办好了值机手续,然后快步走向出发口,办理海关出境和安检手续,走到登机口的时候,闸口已经开放,我们终于是有惊无险地坐上飞机。
此时老杨拉着我的手说“还是你英明,提前那么早就到了机场,否则我们两家就得要在马来西亚碰头了”。
这次的经历对我来说也是个教训,在春节、国庆这种旅行旺季的时候,一定要预留好充足的时间。
可是在值机排队干等了一个多小时,这是很糟糕的体验,航空公司难道就没什么更好的办法了吗?
02
亚洲航空的登机体验
我们一行人经过了4个多小时的飞行终于抵达目的地亚庇(KotaKinabalu),在机场附近酒店休息了一晚后,第二天早晨继续搭乘飞机前往斗湖(Tawau),然后从那里坐车去仙本那(Semporna)。
从亚庇机场到斗湖,我们乘坐的是以性价比高著称的亚洲航空,又一次体验了亚航的服务。关于亚航的上一篇文章《亚洲航空低成本运营模式的观察》。
我也是亚航的老用户了,因此在出发之前就在